قوانین استفاده ازخدمات فروشگاه

     

    کاربرگرامی مواردزیرصرفاً جهت استفاده کاراوبهینه شماعزیزان مطرح شده که ضرورت داردبادقت بیشتری آن رامطالعه نمائید.

     

    قوانین عمومی

    توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های سپهرالکتریک منطبق با قوانین کشور ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

     

    ارتباطات الکترونیکی

    هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات شرکت استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به سپهرالکتریک ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که سپهرالکتریک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

     

    این شماره سامانه ***** صرفاً جهت ارسال پیامک است که وضیعت پردازش سفارش وخدمات رابه اطلاع کاربران می رساند.

     

    تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی http://www.sepehrelectric.comاست. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل وتماس از طرف آدرس••های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی گیریم .کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می توانند از آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

     

    ثبت و ارسال سفارشات

    کلیه سفارش های ثبت شده در سایت سپهرالکتریک به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند. سپرالکتریک همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سپهرالکتریک محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.درصورتی که موجودی محصولی درفروشگاه به اتمام رسد پس از تماس بامشتری واطلاع، یا وجه طی 24ساعت استرداد ویا طی زمان 48 ساعت محصول به ایشان تحویل داده می شود .

    • مدت زمان تحویل سفارش هایی که در روزهای کاری شنبه تا 4 شنبه به غیر از تعطیلات رسمی ثبت شوند برای شهرهای قزوین - الوند و اقبالیه 24 ساعت ، برای شهر تهران 48 ساعت و برای دیگر شهرها حداکثر تا 72 ساعت  می باشد.
    • زمان تحویل سفارش هایی که در روزهای پنجشنبه و جمعه و تعظیلات رسمی ثبت شوند برای  قزوین ، الوند و اقبالیه 2 روز کاری و دیگر شهرها 4 روز کاری می باشد.

    توضیح اینکه : روزهای کاری از شنبه تا 4 شنبه بدون در نظر گرفتن تعطیلات رسمی می باشد.

    لازم به ذکراست سفارات شما عزیزان ، درب اصلی ساختمان تحویل داده میشود. فروشگاه هیچگونه وظیفه ای درقبال حمل کالا به داخل ساختمان یا به طبقات مختلف را ندارد

    کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. ، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا درصورت امکان کارت شناسایی همراه داشته باشد.

     

    لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، درقسمت تو.ضیحات فاکتوراشاره به صدورفاکتورارسالی نمایند .

     

    تضمین مهلت تست کالا طی 3تا 7روز

     

    تمام کالاها ی فروشگاه سپهرالکتریک 3تا7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست میباشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل تعویض بدون قید وشرط محصول می باشد .

    لازم به ذکر است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت کنترل و بررسی می شود.

    آسیب های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.

    برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه، دقت فرمایید که کالا به •خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

    در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

    در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده به اتمام برسد، و شرکت امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می•تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی شود.

    »  


    تماس باما

    آدرس : تهران - خیابان گاندی - کوچه پالیزوانی (هفتم) پلاک 23

    تلفن: 88640463(021)

    پست الکترونیک : info @ spehrelectric.com

    © 2019 تمامی حقوق این وب سایت برای شرکت لوازم خانگی سپهرالکتریک محفوظ می باشد.